Isikuandmete töötlemine

Meie veebisaidi https://tolmukratt.ee isikuandmete vastutav töötleja on Vosmet OÜ (registrikood 14021276) (edaspidi Tolmukratt) asukohaga, Pärnumaa, Aluste, Massi tee, Mõisa, 87601, e-post: info@tolmukratt.ee

1.Milliseid isikuandmeid me töötleme

1.1 Nimi, e-posti aadress ja telefoninumber;

1.2 Teenuse teostamise aadress;

1.3 Pangakonto number;

1.4 Teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (arveajalugu);

1.5 Klienditoe andmed.

2.Mis eesmärgil  teie isikuandmeid töödeldakse 

2.1 Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja teenuse osutamiseks.

2.2 Tellimuse ajaloo andmeid (teenuse kuupäev, seadmete kogus, kliendi andmed) kasutatakse teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.

2.3 Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.

2.4 Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).

2.5 Veebilehe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebilehe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

3.Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

3.1 Isikuandmed edastatakse veebilehe klienditoele teenuste ja päringute haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.

3.2 Nimi, telefoninumber ja aadress edastatakse Tolmukratt.ee poolt volitatud hooldetehnikule teenuse osutamiseks klendile.

3.3 Kui veebilehe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.

3.4 Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebilehe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

4.Turvalisus ja andmetele ligipääs

4.1 Juurdepääs isikuandmetele on Tolmukratt.ee veebilehe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebilehe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

4.2 Tolmukratt.ee rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

4.3 Isikuandmete edastamine toimub veebilehe Tolmukratt.ee poolt volitatud töötlejatele (nt hooldetehnik, kes teostab kliendi aadressil süvapesu ). Teie isikuandmete töötlemine toimub Tolmukratt.ee ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel.

5.Nõusoleku tagasivõtmine ja isikuandmete kustutamine

5.1 Kliendil on õigus, nõusolek enda isikuandmeid töödelda, tagasi võtta teavitades sellest kliendituge.

5.2 Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega  e-kirja teel.  Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul.

 5.2 Nõusoleku tagasivõtmiseks ja isikuandmete kustutamiseks palume saata avaldus aadressile: info@tolmukratt.ee

6.Isikuandmete Säilitamine

6.1 Kliendi soovil kustutatakse kliendi isikuandmed jäädavalt. Isikuandmeid võib säilitada raamatupidamise jaoks või teenuse osutamisega seotud vaidluste lahendamiseks.

6.2 Maksetega ja teenusega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

7.Otseturustusteated

7.1 Kui klient on andnud vastava nõusoleku siis kasutame kliendi telefoninumbrit ja e-posti aadressi otseturundusteadete (nt uudiskirja) saatmiseks.Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja lõpus vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

8.Õiguslik alus

8.1 Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.

8.2 Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

8.3 Andmetöötlus toimub kliendi nõusolekul järgmiste tegevuste täitmiseks: uudiskirjakirja saatmine.

9.Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused

9.1  Tolmukratt.ee veebilehte kasutama asudes olete nõustunud meie privaatsuspoliitikaga.

9.2 Tolmukratt jätab endale õiguse muuta käesoleva privaatsuspoliitika tingimusi mis tahes ajal.

9.3 Tolmukratt.ee veebisaidi privaatsuspoliitika perioodilise läbivaatamise eest vastutab klient ning tagab, et on teadlik kõikidest muudatustest. Kliendi jätkuv veebisaidi kasutamine näitab tema nõusolekut mis tahes käesoleva privaatsuspoliitika muudatusega.

9.4 Isikuandmete töötlemisega seonduvate küsimuste ja/või kaebuste korral pöörduge palun Tolmukratt.ee klienditoe poole e-posti aadressil: info@tolmukratt.ee või Andmekaitse Inspektsiooni poole e-posti aadressil info@aki.ee.

9.5 Kliendil on alati õigus pöörduda oma isikuandmetega seotud küsimustega  Eesti Andmekaitse Inspektsiooni poole.