Privaatsuspoliitika

Kehtiv alates: 31.10.2026

1. Üldine teave ja vastutav töötleja

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas veebilehe https://tolmukratt.ee omanik Vosmet OÜ kogub, kasutab, säilitab ja töötleb isikuandmeid ning millised on veebilehe külastajate ja klientide õigused oma isikuandmete kaitsmisel.

Isikuandmete vastutav töötleja on:

Vosmet OÜ

Edaspidi nimetatakse ettevõtet Vosmet OÜ või vastutavaks töötlejaks.

Vosmet OÜ töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktidega.

2. Milliseid isikuandmeid me kogume ja töötleme?

Töötleme ainult selliseid isikuandmeid, mis on vajalikud hinnapäringute menetlemiseks, teenuste osutamiseks, klientidega suhtlemiseks ja veebilehe toimimiseks.

2.1. Hinnapäringu esitamisel kogutavad andmed

Kui esitate meie veebilehel hinnapäringu, võime koguda järgmisi andmeid:

  • Ees- ja perekonnanimi.

  • E-posti aadress.

  • Telefoninumber.

  • Seadme asukoha aadress (maakond, linn, vald või küla, tänav, maja ja korteri number).

  • Teave seadme töökorra kohta (kas seade jahutab ja kütab).

  • Siseruumis asuva seadme paigalduskõrgus.

  • Välisseadme paigalduskorrus.

  • Kliendile sobiv hoolduse kuupäev.

  • Kuupäevad, mil klient ei saa hooldust vastu võtta.

  • Kliendi esitatud lisainfo.

  • Sooduskood, kui klient seda kasutab.

2.2. Teenuse osutamisega seotud andmed

Teenuse tellimisel ja osutamisel võime töödelda lisaks järgmisi andmeid:

  • Teenuse tellimuse ja teostamisega seotud andmed.

  • Teenuse osutamise aadress ja seadmete asukoht.

  • Teenuse kuupäev ja teostatud tööde kirjeldus.

  • Teenuse maksumus ja arveldamisega seotud andmed.

  • Kliendiga peetud kirjavahetus ja muu teenuse osutamiseks vajalik teave.

2.3. Veebilehe kasutamisega seotud andmed

Veebilehe külastamisel võidakse automaatselt koguda tehnilisi andmeid, näiteks:

  • IP-aadress või selle anonüümitud versioon.

  • Veebilehe külastamise aeg ja kuupäev.

  • Külastatud lehed ja veebilehel tehtud toimingud.

  • Kasutatava veebibrauseri ja seadme tehnilised andmed.

  • Veebilehe kasutamisega seotud statistilised andmed.

Neid andmeid kasutatakse veebilehe toimimise tagamiseks, kasutusstatistika koostamiseks ja veebilehe täiustamiseks.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Töötleme isikuandmeid ainult kindlaksmääratud eesmärkidel ja sobiva õigusliku aluse olemasolul.

3.1. Hinnapäringute menetlemine

Kasutame hinnapäringu vormi kaudu esitatud andmeid selleks, et:

  • Võtta kliendiga ühendust.

  • Hinnata teenuse osutamise võimalikkust ja töö mahtu.

  • Selgitada välja seadme asukoht ja hoolduse tingimused.

  • Leppida kokku sobiv teenuse osutamise aeg.

  • Koostada hinnapakkumine.

Õiguslik alus: andmesubjekti taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.

3.2. Teenuse osutamine ja kliendisuhtlus

Kliendiandmeid kasutatakse tellitud teenuse osutamiseks, tööde korraldamiseks, kliendiga suhtlemiseks ning teenuse kvaliteedi tagamiseks.

Õiguslik alus: kliendiga sõlmitud lepingu täitmine.

3.3. Arveldamine ja raamatupidamine

Arveldamisega seotud andmeid töödeldakse arvete väljastamiseks, maksete kontrollimiseks, raamatupidamise korraldamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Õiguslik alus: lepingu täitmine ja juriidilise kohustuse täitmine.

3.4. Kodulehe toimimine ja statistika

Kodulehe külastusandmeid kasutatakse veebilehe toimimise jälgimiseks, külastatavuse analüüsimiseks ning veebilehe kasutajakogemuse parandamiseks.

Selleks kasutame WP Statistics statistika pluginat.

Õiguslik alus: sõltuvalt kasutatavatest seadistustest meie õigustatud huvi veebilehe toimimise ja kasutatavuse analüüsimiseks või kasutaja nõusolek, kui see on kohaldatavate nõuete järgi vajalik.

3.5. Õiguslike kohustuste täitmine

Vajadusel töötleme isikuandmeid ka seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, näiteks raamatupidamise ja õigusvaidluste lahendamise eesmärgil.

Õiguslik alus: juriidilise kohustuse täitmine.

4. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Vosmet OÜ ei müü ega rendi klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Isikuandmeid võidakse edastada järgmistele teenusepakkujatele ja koostööpartneritele, kui see on vajalik teenuse osutamiseks või ettevõtte tegevuse korraldamiseks.

4.1. Teenuse osutamisega seotud koostööpartnerid

Vajadusel edastame kliendi nime, telefoninumbri ja teenuse osutamise aadressi ettevõtte poolt volitatud hooldustehnikule või koostööpartnerile, kes teostab kliendi juures seadmete hooldustöid.

4.2. Veebimajutuse ja infotehnoloogia teenusepakkujad

Veebilehe majutamiseks kasutame Zone Media OÜ (Zone.ee) veebimajutusteenust. Veebilehe toimimiseks vajalikel juhtudel võivad teenusepakkujad töödelda veebilehe tehnilisi andmeid ja hinnapäringute kaudu edastatud teavet.

4.3. Raamatupidamisteenuse pakkuja

Raamatupidamise korraldamiseks võidakse edastada raamatupidamiseks vajalikke andmeid vastavat teenust osutavale ettevõttele või spetsialistile.

4.4. Videoplatvormid

Meie veebilehel kuvatakse videoid, mis pärinevad Facebooki ja YouTube’i platvormidelt. Nende videote vaatamisel võib vastav platvorm saada teavet veebilehe külastaja ja tema seadme kohta, sealhulgas IP-aadressi ja külastusega seotud tehnilisi andmeid.

Selliste andmete töötlemisele kohaldatakse ka vastavate platvormide privaatsustingimusi.

5. Isikuandmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärgi saavutamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

  • Hinnapäringud: säilitame päringuga seotud andmeid seni, kuni päring on menetletud ning selle põhjal ei ole enam vaja kliendiga ühendust võtta. Kui päringust kujuneb teenuse tellimus, säilitame andmeid vastavalt teenuse osutamise ja raamatupidamisega seotud vajadustele.

  • Klientide ja teenuste andmed: säilitame neid teenuse osutamiseks, kliendisuhete haldamiseks ning võimalike pretensioonide ja vaidluste lahendamiseks vajaliku aja jooksul.

  • Raamatupidamisega seotud andmed: säilitame neid seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

  • Veebilehe kasutusstatistika: säilitame statistilisi andmeid vastavalt kasutatava statistikatarkvara seadistustele ja andmete töötlemise eesmärgile.

Pärast säilitamise eesmärgi lõppemist kustutame isikuandmed või muudame need selliselt, et isikut ei ole enam võimalik tuvastada, välja arvatud juhul, kui seadus näeb ette andmete pikema säilitamise.

6. Küpsised ja küpsiste nõusoleku haldamine

Meie veebileht kasutab küpsiseid ehk väikeseid tekstifaile, mis salvestatakse veebilehe külastaja seadmesse. Küpsiseid kasutatakse veebilehe toimimise tagamiseks, kasutajakogemuse parandamiseks ning veebilehe kasutamise analüüsimiseks.

Küpsiste haldamiseks kasutame CookieYes Consent Mode lahendust, mis võimaldab külastajal valida, milliste küpsiste ja andmetöötlusega ta nõustub.

CookieYes võimaldab hallata külastaja küpsiste eelistusi ning edastada vastavaid nõusolekuvalikuid toetatud kolmandate osapoolte teenustele, sealhulgas Google Consent Mode’i kaudu Google’i teenustele.

Veebilehel võidakse kasutada järgmisi küpsiste kategooriaid:

  • Vajalikud küpsised: tagavad veebilehe põhifunktsioonide ja turvalisuse toimimise. Neid ei saa välja lülitada, kuna need on veebilehe toimimiseks vajalikud.

  • Funktsionaalsed küpsised: võimaldavad meelde jätta kasutaja eelistusi ja parandada veebilehe kasutuskogemust.

  • Statistikaküpsised: aitavad analüüsida veebilehe külastatavust ja kasutajate käitumist. Selleks kasutame WP Statistics statistika pluginat.

  • Turundusküpsised: võivad olla seotud reklaamide, reklaamide mõõtmise ja kasutajale asjakohase sisu kuvamisega kolmandate osapoolte platvormidel.

Külastajal on võimalik veebilehe küpsiste teavituse kaudu oma eelistusi valida ja neid hiljem muuta. Mittehädavajalikke küpsiseid ja nendega seotud andmetöötlust rakendatakse vastavalt külastaja valikutele ning kehtivatele andmekaitsenõuetele.

Veebilehel kuvatakse ka Facebooki ja YouTube’i platvormidelt pärinevaid videoid. Nende vaatamisel võivad vastavad platvormid kasutada oma küpsiseid ja muid jälgimistehnoloogiaid. Selliste teenuste kasutamisele kohalduvad ka Facebooki ja YouTube’i privaatsustingimused.

7. Isikuandmete turvalisus

Vosmet OÜ rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, loata juurdepääsu või avalikustamise eest.

Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil ettevõtte töötajatel ja volitatud koostööpartneritel, kellel on andmeid vaja oma tööülesannete täitmiseks.

Veebilehe ja selle andmete turvalisuse tagamiseks kasutatakse veebimajutuse ja veebilehe haldamisega seotud turvameetmeid.

8. Andmesubjekti õigused

Igal isikul on õigus tutvuda oma isikuandmetega ja kasutada GDPR-ist tulenevaid õigusi.

Teil on õigus:

  1. Tutvuda oma andmetega – saada teavet selle kohta, milliseid isikuandmeid teie kohta töödeldakse.

  2. Nõuda andmete parandamist – kui teie isikuandmed on ebatäpsed või puudulikud.

  3. Nõuda andmete kustutamist – kui andmete töötlemiseks puudub enam õiguslik alus või esinevad muud GDPR-is sätestatud tingimused.

  4. Piirata andmete töötlemist – GDPR-is sätestatud juhtudel.

  5. Esitada vastuväiteid – kui teie isikuandmeid töödeldakse õigustatud huvi alusel.

  6. Taotleda andmete ülekandmist – seaduses sätestatud tingimustel.

  7. Võtta tagasi nõusolek – kui isikuandmete töötlemine põhineb teie nõusolekul. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

  8. Esitada kaebus – kui leiate, et teie isikuandmeid töödeldakse õigusvastaselt.

Oma õiguste kasutamiseks palume saata vastavasisuline taotlus e-posti aadressile info@tolmukratt.ee.

Vastame taotlusele üldjuhul ühe kuu jooksul alates selle saamisest. Vajadusel võime tähtaega pikendada GDPR-is sätestatud tingimustel.

Juhime tähelepanu, et andmete kustutamise õigus ei ole absoluutne. Näiteks ei saa kustutada andmeid, mille säilitamine on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või õigusnõuete kaitsmiseks.

9. Otseturustus

Vosmet OÜ ei kasuta hinnapäringu kaudu kogutud kontaktandmeid automaatselt reklaami ega uudiskirjade saatmiseks.

Kui soovime tulevikus kasutada kliendi kontaktandmeid otseturustuse eesmärgil, toimub see üksnes asjakohase õigusliku aluse olemasolul ja kehtivate andmekaitsenõuete kohaselt.

Kliendil on alati õigus keelduda otseturustusteadete saamisest.

10. Privaatsuspoliitika muutmine

Vosmet OÜ jätab endale õiguse privaatsuspoliitikat vajadusel muuta ja täiendada, et tagada selle vastavus kehtivatele õigusaktidele ning ettevõtte andmetöötluse praktikatele.

Privaatsuspoliitika ajakohane versioon on alati kättesaadav veebilehel https://tolmukratt.ee.

11. Kontakt ja kaebuste esitamine

Kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise, privaatsuspoliitika või oma õiguste kohta, võtke meiega ühendust:

Vosmet OÜ

Registrikood: 14021276

Telefon: 53669898

E-post: info@tolmukratt.ee

Kui leiate, et teie isikuandmete töötlemisel on rikutud teie õigusi, on teil õigus pöörduda ka Andmekaitse Inspektsiooni poole.

Andmekaitse Inspektsioon

Veebileht: https://www.aki.ee

E-post: info@aki.ee

Privaatsuspoliitika viimati uuendatud: 31.10.2026.